Kunden, die Produkte von FlowCAD gekauft und einen gültigen Wartungsvertrag haben, erhalten damit Zugriff auf Software-Updates und technischen Support. Sie können unsere Hotline anrufen und Fragen zur Bedienung der Produkte stellen. Wenn Sie einen Fehler finden, können Sie diesen melden, um ein Software-Update zu erhalten. Um die Funktionalität der Tools zu erklären, führen unsere Techniker mit Fastviewer eine individuelle Web-Session durch. Darüber hinaus stellen wir Application Notes und kurze Video-Tutorials zur Verfügung.
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Wenn Sie mit dem Betriebssystem Windows arbeiten, können Sie online über das Internet unseren Support Mitarbeitern einen Blick auf Ihren Bildschirm gewähren. Sie laden eine .EXE Datei von Fastviewer auf Ihren Computer, woraufhin eine private Session gestartet werden kann. Die Session Nummer bekommen Sie per Telefon von unseren Support Mitarbeitern. Für Kunden unter Wartung ist dieser Service kostenfrei.
» Fastviewer.EXE herunterladenFür alle Kunden mit gültigem Wartungsvertrag mit FlowCAD ist der technische Support kostenlos.
Application Notes sind pdf-Dokumente, in denen Experten von FlowCAD eine Detaillösung beschreiben. Dabei handelt es sich um Einstellungen im Tool bzw. die Lösung technischer Herausforderung. Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um zu unserer Download Seite zu gelangen, auf der Ihnen alle kostenlosen Application Notes zur Verfügung stehen. Wenn Sie mit unserer Hotline sprechen, haben wir möglicherweise weitere Application Notes für Kunden mit gültigem Wartungsvertrag.
» Application NotesAbhängig vom Produkt bzw. vom Hersteller der Software stehen für die individuellen Anforderungen verschiedene Lizenzoptionen parat. Eine grundsätzliche Entscheidung ist zwischen dem Mieten und dem Erwerb der Software zu treffen.
» Informationen und Erklärungen zu LizenzenImmer wieder erkundigen sich Firmen bei FlowCAD nach Dienstleistern, die bei einem Sonderprojekt bzw. bei Überkapazitäten unterstützen können und sich mit den OrCAD / Allegro Tools auskennen. Die Liste empfohlener Dienstleister umfasst ausschließlich Firmen, die durch geprüfte Kunden-Referenzen ihre Qualifikation belegen können. Zu beachten: die Ansprüche sind verschieden und man sollten sich stets selbst ein Bild machen, ob der externe Dienstleister für die gestellten Aufgaben geeignet ist.
» Liste empfohlener DienstleisterFlowCAD wird oft gefragt, welche Bücher zum Thema PCB Layout oder Signalintegrität empfehlenswert sind. Wir haben hier einige Bücher aufgelistet, die unsere Techniker selbst gelesen haben und deren Inhalt wir subjektiv für nützlich halten. Die Liste ist nicht vollständig und FlowCAD hat keinen kommerziellen Nutzen durch die Buchempfehlungen. Wenn Autoren der Meinung sind, dass ihre Bücher hier aufgenommen werden sollten, senden Sie uns bitte ein Besprechungsexemplar. Wir werden es lesen und gegebenenfalls hier einfügen.